Setiap hari, saya berkongsi meja dengan usahawan Malaysia yang sedang membina perniagaan mereka di platform e-dagang. Satu persoalan yang semakin mengganggu fikiran mereka, dan juga saya: apabila tiba masa untuk melaporkan pendapatan, manakah yang sepatutnya diisytiharkan - jumlah jualan kasar di platform, atau wang sebenar yang masuk ke akaun bank?
Jurang antara dua angka ini tidak lagi kecil. Komisen platform, yuran transaksi, baucar, kos affiliate, bayaran balik, dan pelbagai potongan lain telah menjadikan angka jualan kasar suatu gambaran yang jauh daripada realiti tunai perniagaan.
Sebagai pengasas AINNA, saya percaya usahawan berhak mendapatkan kejelasan. Bergantung sepenuhnya pada jualan kasar platform bukan sahaja mengaburkan prestasi sebenar, malah boleh menyesatkan pemilik perniagaan itu sendiri. Bagi kebanyakan penjual SME, penyata wang masuk bank adalah cerminan yang lebih jujur dan praktikal.
Namun, masalahnya tidak berhenti di situ. Menyelaraskan laporan terakru platform kini ibarat menyusun puzzle yang semakin banyak kepingannya setiap tahun. Masa yang sepatutnya digunakan untuk membesarkan jenama, melayan pelanggan, dan mencipta inovasi, terpaksa disalurkan kepada kerja-kerja perakaunan yang rumit dan berulang.
Jika situasi ini dibiarkan berterusan, bukan sahaja usahawan yang tertekan - kerajaan juga akan kehilangan hasil cukai yang sepatutnya mengalir masuk.
Saya tidak melihat penjual kecil atas talian sebagai pihak yang enggan mematuhi peraturan. Sebaliknya, ramai di antara mereka terpaksa menarik diri kerana sistem pelaporan sudah menjadi terlalu kompleks, terlalu mahal, dan terlalu memakan masa untuk diuruskan sendiri.
Lebih menyedihkan, sesetengah usahawan sukar membayar cukai bukan kerana perniagaan tidak menguntungkan, tetapi kerana terlalu banyak tenaga terbuang untuk menyelaraskan angka-angka yang tidak padan, sedangkan masa yang sama boleh digunakan untuk meningkatkan jualan dan menyumbang lebih banyak hasil cukai.
Kita perlu faham: kerangka pelaporan yang praktikal bukan untuk melemahkan pematuhan. Ia adalah jalan untuk memperkukuhkannya. Apabila proses menjadi telus dan mampu diuruskan, lebih ramai usahawan kecil akan melapor dengan sukarela, betul, dan mampan.
Ini bukan sekadar isu perakaunan; ini adalah soalan tentang bagaimana Malaysia menyokong ekonomi digitalnya. Dasar pelaporan perlu berevolusi seiring dengan kompleksiti platform e-dagang moden. Usahawan kecil tidak boleh ketinggalan hanya kerana kerangka sedia ada tidak lagi menepati keperluan zaman.
Jika diperlukan, saya bersedia berkongsi pandangan dan pengalaman AINNA bersama agensi kerajaan yang berkaitan. Saya ingin membantu memperjelas cabaran operasi yang dihadapi penjual atas talian, dan bersama-sama membina kerangka pelaporan yang lebih praktikal demi masa depan perniagaan kecil Malaysia yang lebih cerah.
