Antara kelemahan saya sepanjang karier dalam operasi logistik dan R&D di AINNA - lebih sedekad membina sistem - ialah kemahiran menulis artikel.
Kepakaran saya bukan sekadar teori atau perbincangan idea. Saya terlibat secara langsung dalam pembangunan sistem operasi sebenar: dari reka bentuk aliran data dalam WMS, pengoptimuman laluan pengambilan, sehingga integrasi peranti IoT di gudang. Sebahagian hasil kerja itu menghasilkan nilai komersial bernilai juta-juta ringgit, malah ratusan juta ringgit dalam sesetengah projek, berdasarkan penjimatan kos operasi dan impak perniagaan.
Ini bukan sekadar hujah kosong. Ia dapat dibuktikan menerusi sistem, prototaip, dan teknologi yang benar-benar dibina - walaupun sebahagian besar kerja itu dilakukan ketika saya berkhidmat di syarikat lain sebelum menyertai AINNA.
Namun, pengalaman bertahun-tahun dalam pembinaan sistem tidak secara automatik menjadikan seseorang penulis yang baik.
Saya banyak membaca artikel yang ditulis oleh pengarang yang sangat mahir berseni kata. Ada yang menghasilkan buku tentang teknik menulis. Gaya penulisan mereka kemas, meyakinkan, dan mudah dibaca.
Tetapi kerap kali, kandungan itu berasa terpisah dari realiti operasi.
Banyak artikel dibina atas dasar teori, pengetahuan sambil lalu, atau idea dipetik dari orang lain. Penulisannya indah, tetapi kekurangan satu perkara penting: jiwa. Ia tiada kedalaman yang hanya muncul selepas kita sendiri membangun, menguji, dan menyelesaikan masalah sistem di lapangan.
AI mengubah perkara itu.
AI tidak memberi saya pengalaman. Pengalaman datang dari tahun-tahun membina sistem, menghadapi kegagalan, membaiki aliran proses, menguji protokol, dan menyelesaikan masalah operasi sebenar.
Apa yang AI berikan ialah keupayaan menyusun pengalaman itu menjadi artikel yang jelas dan bersistem, tanpa mengubah keaslian cerita dari lapangan.
Saya yakin ramai lagi di seluruh dunia berada dalam situasi sama. Mereka ialah jurutera logistik, jurutera sistem, juruteknik penyelenggaraan, pengurus rantaian bekalan, usahawan, pakar data, dan profesional dari setiap industri. Mereka memiliki pengalaman praktikal bertahun-tahun, tetapi sukar menyampaikannya dengan berkesan kerana menulis bukan kekuatan mereka.
Bagi saya, ini antara sumbangan terbesar AI.
Bukan untuk menggantikan kepakaran manusia, tetapi untuk memberi suara kepada individu yang pengetahuannya sebelum ini terkunci dalam tahun-tahun pengalaman praktikal membina dan mengendalikan sistem.
Pengalaman di lapangan memberi jiwa kepada penulisan. AI hanya membantu jiwa itu sampai kepada pembaca.
