Saya Tak Malu Guna AI dalam Operasi E-Commerce

Saya selalu kena usik sebab guna AI dalam hampir setiap komunikasi kerja. Ada yang cakap, 'Guna AI ni nanti malas.' Ada yang fikir bila orang pakai AI untuk tulis, maksudnya dia dah tak boleh fikir atau huraikan idea sendiri. Jawapan saya senang sahaja: saya tak pernah malu mengaku guna AI, termasuk untuk tulis nota operasi e-commerce dan marketplace.

Bagi saya, AI tak menggantikan pemikiran. AI cuma tolong susun idea yang dah berlegar dalam kepala. Sejak menceburi operasi e-commerce, saya sentiasa ada banyak benda nak kongsikan - analisis dashboard, isu inventory, strategi listing, pengalaman urus marketplace, dan pelajaran daripada data jualan. Bila mula taip, satu topik kecil boleh jadi panjang sebab saya nampak metrik, proses di belakangnya, dan gambaran besar operasi. Dalam grup WhatsApp pasukan, ada yang jenaka panggil saya 'Shafiq tengah taip...' sebab ambil masa lama. Jujur, saya ambil ianya sebagai pujian.

Masalahnya bukan kurang idea. Masalahnya terlalu banyak idea dan perlukan masa terlampau lama untuk susun dengan kemas. Kadang-kadang, bila mesej siap, isu dalam dashboard tu dah sejuk. Rakan pasukan boleh buat kopi dulu sebelum saya habis taip. Itulah sebabnya AI sangat berguna untuk orang macam saya.

AI bukan menulis atas nama saya. AI membantu saya menyusun semula apa yang saya sudah fikirkan dan lihat dalam data. Malah, kebanyakan masa, prompt asal saya lagi panjang daripada hasil akhir AI. Idea, arah, dan isi tetap datang daripada saya. AI cuma tolong jadikannya lebih jelas, tajam, dan senang difahami oleh pasukan atau pembaca.

Bagi saya, guna AI bukan tanda malas. Yang lebih membazir ialah bila kita ada pengetahuan, pengalaman, data, dan pengajaran untuk kongsi, tapi tak pernah dikongsi sebab prosesnya terlalu berat. AI cuma alat - macam kalkulator untuk nombor, komputer untuk taip, atau kamera untuk tangkap detik. Alat yang baik tak menjadikan seseorang lemah. Ia bantu orang itu bekerja lebih baik.

Hari ini, saya guna AI bukan setakat untuk menulis. Saya gunakannya dalam membina sistem operasi e-commerce yang menyokong kerja harian di AINNA. Dari penyediaan copy listing, susun SKU, menangani pertanyaan pelanggan, ramalan inventory, proses data jualan, sehingga aliran kerja keputusan harga dan ads, AI dah jadi sebahagian daripada cara saya urus marketplace, pantau dashboard, dan perbaiki prestasi. Jadi, orang boleh kata apa saja. Saya akan terus guna AI - bukan sebab saya nak elak berfikir, tapi sebab saya mahu idea dan data saya sampai kepada pasukan dan pelanggan dengan lebih jelas dan pantas.