Saya sering berpesan kepada pemilik perniagaan Malaysia: AI tidak perlu menyelesaikan segala-galanya.
Itulah konsep Smart Routing AI yang kami di AINNA bangunkan untuk menguruskan kos dan kecekapan operasi pelanggan.
Bukan setiap tugas perlu dihantar terus ke model AI besar. Sebaliknya, sistem memilih laluan paling cekap mengikut jenis tugas:
Rules → Parser → Automation → SLM → LLM
Tugas mudah dan berulang tidak sepatutnya memakan kos inferens AI yang tinggi.
Tugas berstruktur seharusnya ditangani secara deterministik.
Hanya tugas yang memerlukan penaakulan kompleks perlu sampai ke model besar.
Matlamatnya bukan untuk menggunakan lebih banyak AI.
Matlamatnya ialah menggunakan kepintaran yang betul, pada lapisan yang betul, untuk tugas yang betul.
Bagi SME dan sistem enterprise, ini bermakna penggunaan token lebih rendah, keperluan compute lebih sedikit, pelaksanaan lebih pantas dan kos operasi yang lebih boleh diramal.
Tentukan laluan dahulu. Inferens hanya apabila perlu.
#SmartRouting #AI #AIInfrastructure #AIAutomation #LLM #SLM #EnterpriseAI #DigitalTransformation #SME #ArtificialIntelligence
