Bertahun-tahun kami menjalankan operasi perniagaan dengan cara yang sama seperti kebanyakan SME jalanan. Pesanan masuk melalui WhatsApp, marketplace, telefon dan mesej; bahan mentah, stok separuh siap dan barang siap disimpan di beberapa lokasi; jadual pekerja, mesin dan kerja-kerja harian berubah-ubah mengikut keadaan. Perniagaan terus berkembang, tetapi setiap kali hendak merancang pengeluaran, menyemak status penghantaran atau mengira kos sebenar bagi setiap kerja, segalanya menjadi lebih susah daripada yang sepatutnya. Data itu sudah pun wujud, tetapi tersebar di mesej WhatsApp, nota penghantaran, invois pembekal, kad perakam masa dan helaian spreadsheet.
Di AINNA, pengalaman itu membuatkan kami sedar bahawa kami bukannya kekurangan perisian perakaunan atau dashboard ERP yang baru. Kami kekurangan infrastruktur operasi yang boleh menukar data aktiviti mentah menjadi rekod operasi yang boleh dipercayai. Daripada bertanya, "Bagaimana kami membina sistem pengeluaran yang lebih baik?", kami mula bertanya, "Mengapa masih sukar bagi SME untuk mengetahui apa yang perlu dikeluarkan, dihantar dan dibayar esok, sedangkan hampir setiap transaksi meninggalkan jejak digital?"
Jawapannya, dari sudut pandangan kami, bermula dengan perintah kerja atau tiket pengeluaran. Setiap pergerakan bahan, jam tenaga kerja, penggunaan mesin dan penghantaran sudah direkodkan di sesuatu tempat. Jika rekod-rekod itu dapat diambil, disahkan, dikategorikan dan diselaraskan, perancangan pengeluaran menjadi satu proses pengesahan, bukannya pembinaan semula secara manual setiap hari. Jika sesuatu SME mempunyai perintah kerja, SME itu juga berhak mempunyai peluang untuk memiliki perancangan pengeluaran dan rekod kos yang boleh dipercayai.
Ini bukan sekadar masalah perakaunan atau penjadualan; ini ialah masalah infrastruktur operasi. Berjuta-juta SME bekerja keras setiap hari, tetapi ramai masih berjuang untuk menepati tarikh penghantaran, mengawal kos, menambah kapasiti atau memahami keuntungan sebenar setiap kerja kerana data operasi mereka tidak disusun menjadi rekod pelaksanaan yang boleh dipercayai.
AI pasti akan menjadi sebahagian daripada penyelesaian, tetapi AI sahaja tidak mencukupi. Operasi yang boleh dipercayai memerlukan peraturan operasi yang deterministik, SOP, pengesahan, penyelarasan, jejak audit dan penyeliaan manusia. Di lantai pengeluaran mahupun di meja perancangan, kepercayaan dibina atas ketepatan dan konsisten, bukannya jawapan yang dijana pantas.
Matlamat kami bukan untuk menggantikan penyelia atau perancang. Matlamat kami ialah menghapuskan kerja-kerja penyelarasan berulang yang menghalang SME daripada menghasilkan rekod operasi yang boleh dipercayai. Kami percaya salah satu peluang terbesar dalam transformasi digital SME bukanlah membina chatbot AI atau papan pemuka ERP yang baru, tetapi membina infrastruktur operasi yang hilang itu - supaya setiap SME jalanan boleh menukar data aktiviti yang sudah wujud menjadi maklumat operasi yang dipercayai.
Kadang-kadang, inovasi terbaik bukan bermula dengan idea. Ia bermula dengan masalah yang pernah anda alami sendiri. Kami membina ini kerana kami pernah menghadapi kecelaruan itu sendiri, dan kami percaya berjuta-juta SME berhak mendapat jalan yang lebih mudah dan boleh dipercayai untuk merancang, melaksanakan dan mengira kos setiap kerja.
