Bila Manusia Tersalah Faham Undang-Undang, AI Akan Tersalah Tafsir✎ Edit

Setiap kali kes pembunuhan atau jenayah besar menjadi tajuk utama, kita sering terbaca komen seperti, 'Inilah yang berlaku apabila hukuman mati dimansuhkan.' Namun, di sinilah letaknya kepentingan kejelasan. Yang dimansuhkan bukanlah hukuman mati sepenuhnya, tetapi hukuman mati wajib. Perbezaan itu bukan perkara kecil - ia mengubah keseluruhan maksud perbincangan. Hukuman mati masih wujud bagi kesalahan tertentu, tetapi hakim kini mempunyai lebih ruang untuk menilai konteks kes secara menyeluruh sebelum memutuskan hukuman yang setimpal.

Bukanlah ini soal membela penjenayah. Ia tentang memastikan keadilan tidak dipermudahkan menjadi arahan tetap tanpa mempertimbangkan fakta, niat, keadaan, bukti, dan kesederhanaan. Dalam undang-undang, satu perkataan seperti 'wajib' boleh mengubah kuasa seorang hakim. Prinsip yang sama berlaku secara langsung dalam AI. Jika pemahaman kita terhadap sesuatu perkara tidak jelas, tidak lengkap, atau dipengaruhi emosi, output daripada ejen AI juga akan mencerminkan kelemahan itu.

Ejen AI tidak mencipta kejelasan secara ajaib daripada kekeliruan. Ia beroperasi berdasarkan arahan, konteks, parameter, dan kawalan yang kita sediakan. Jika kita mentakrifkan masalah dengan salah, ejen AI itu mungkin melaksanakan penyelesaian yang salah dengan sempurna. Ini sebenarnya lebih berbahaya, kerana keputusan salah yang dibuat secara manual sudah memadai berisiko, tetapi keputusan salah yang diautomasikan oleh ejen AI boleh berkembang dengan amat pantas.

Inilah sebabnya pemahaman manusia mestilah didahulukan sebelum automasi - terutamanya bagi pemilik perniagaan dan usahawan yang ingin membawa AI ke dalam operasi harian. Di AINNA, misi kami adalah memperkasa PKS Malaysia dengan teknologi AI, dan kejelasan inilah asasnya. Sebelum kita meminta AI untuk memutus, mengesyorkan, mengelaskan, meluluskan, menolak, menaikkan, atau melaksanakan, kita mesti terlebih dahulu jelas tentang apa yang sebenarnya kita maksudkan. Kejelasan bukan sekadar komunikasi yang baik. Kejelasan adalah tadbir urus. Kejelasan adalah kawalan risiko. Kejelasan menjadi bezanya antara ejen AI yang membantu perniagaan dan ejen AI yang mencipta masalah baharu pada kelajuan mesin.

Sama ada dalam dasar awam, undang-undang, atau kecerdasan buatan, pengajarannya tetap sama. Jangan mengautomasikan apa yang kita tidak faham. Jangan biarkan emosi menggantikan definisi. Dan jangan jangkakan ejen AI akan membuat keputusan yang betul apabila arahan manusia di sebaliknya sudah pun tidak jelas.