Baru-baru ini, saya berbual dengan seorang pengarah daripada sebuah syarikat Malaysia yang terkenal. Salah satu topik yang kami bincangkan ialah AI Agents untuk SME.
Kami bersetuju bahawa 2026 menandakan permulaan era AI Agents untuk perniagaan biasa, khususnya apa yang saya gelar sebagai SME jalanan.
Dahulu, hanya syarikat besar yang mampu menggaji seorang Pengurus IT, malah membentuk pasukan khusus untuk IT, PR, multimedia, data dan automasi.
Kini, SME kecil juga boleh mendapatkan keupayaan yang hampir sama melalui AI Agents.
Dalam konteks AINNA, sebuah server boleh menelan kos sekitar RM100 setahun, manakala penggunaan LLM berasaskan sesi pula boleh bermula secara percuma hingga sekitar RM80 bergantung pada penggunaan.
Ini bermakna SME kecil juga boleh memiliki AI Agents yang membantu dalam IT, pemasaran, kewangan, khidmat pelanggan, kandungan dan operasi.
Apa yang dahulu memerlukan sebuah jabatan kini boleh dicapai oleh SME jalanan pada kos yang sangat rendah.
