Semalam saya berbual dengan seorang pengarah dari sebuah syarikat Malaysia yang terkenal. Antara topik yang kami sentuh ialah AI Agents untuk PKS jalanan.
Kami bersetuju bahawa 2026 adalah permulaan era AI Agent untuk perniagaan biasa, terutamanya apa yang saya panggil PKS jalanan. Dari sudut operasi logistik, saya melihat keupayaan AI Agents untuk mengoptimumkan laluan penghantaran, pengurusan inventori, dan ramalan permintaan secara automatik.
Sebelum ini, hanya syarikat besar mampu memiliki Pengurus IT, atau pasukan lengkap yang merangkumi IT, PR, multimedia, data dan automasi. Kini, PKS kecil boleh mengakses keupayaan yang sama melalui AI Agents.
Dalam konteks AINNA, sebuah pelayan boleh berharga sekitar RM100 setahun, manakala penggunaan LLM berasaskan sesi boleh bermula dari percuma hingga sekitar RM80 bergantung kepada penggunaan. Ini bermakna walaupun sebuah PKS kecil boleh mempunyai AI Agents yang menyokong fungsi IT, pemasaran, kewangan, khidmat pelanggan, kandungan dan operasi—termasuk pengurusan rantaian bekalan.
Apa yang dahulunya memerlukan seluruh jabatan kini boleh diakses oleh PKS jalanan pada kos yang sangat rendah.
