Semalam saya ada perbincangan dengan seorang pengarah dari syarikat terkenal di Malaysia. Antara topik yang kami sentuh ialah AI Agents untuk SME.
Kami bersetuju bahawa 2026 adalah permulaan era AI Agent untuk perniagaan biasa, terutamanya apa yang saya panggil SME jalanan.
Dulu, hanya syarikat besar yang mampu ada Pengurus IT, atau pasukan penuh untuk IT, PR, multimedia, data dan automasi.
Sekarang, SME kecil boleh dapat keupayaan yang sama melalui AI Agents.
Dalam konteks AINNA, server boleh berharga sekitar RM100 setahun, manakala penggunaan LLM secara sesi boleh dari percuma sampai RM80 mengikut penggunaan.
Maksudnya, walaupun SME kecil, boleh pasang AI Agents untuk sokong IT, pemasaran, kewangan, perkhidmatan pelanggan, kandungan dan operasi.
Apa yang dulu perlukan satu jabatan, sekarang boleh dicapai oleh SME jalanan dengan kos yang sangat rendah.
