Dari pengalaman di lapangan, saya dan keluarga pernah meneroka dan mendaki di Northern Pakistan dan Northern China.
Kedua-duanya persekitaran ekstrem, tetapi Northern China kekal yang paling mencabar yang kami lalui — suhu sekitar -25°C, salji tebal, dan hampir keseluruhan landskap diliputi putih.
Walaupun begitu, setiap penghujung tahun, pelancong masih tiba dalam jumlah besar. Operasi pelancongan di sana berjalan walaupun dalam keadaan sedemikian.
Northern Pakistan, jika dibandingkan, menjadi jauh kurang mudah diakses pada musim yang sama.
Bagi saya, dari sudut operasi dan pembangunan perniagaan, salah satu perbezaan terbesar bukanlah gunungnya.
Ia adalah bagaimana teknologi digunakan secara praktikal di lapangan.
Di Northern China, infrastruktur digital tidak berhenti apabila anda meninggalkan bandar.
Ia terus merentasi kampung terpencil, hutan, dan kawasan pergunungan.
Dari sudut operasi, ini penting. Dengan hanya telefon pintar dan WeChat, keluarga saya boleh menyelaras aktiviti, menerima jadual, mengikut susunan, dan bergerak melalui kawasan terpencil tanpa perundingan panjang atau penyelarasan manual yang rumit.
Segala-galanya berhubung. Tiada silo, tiada keperluan untuk sistem berasingan.
Walaupun pada suhu -25°C, telefon kami kekal menjadi peralatan operasi penting dalam perjalanan. Berdasarkan pengalaman saya di lapangan, peranti Android yang kami bawa tahan terhadap jatuh berulang kali ke dalam salji dan terus berfungsi.
Dalam persekitaran seperti ini, teknologi bukan sekadar tentang kemudahan.
Kebolehpercayaan, ketersambungan, dan akses menjadi sebahagian daripada mobiliti dan keselamatan.
Satu pengalaman terutamanya melekat dalam ingatan saya.
Kami sedang tinggal di sebuah kampung pergunungan yang sangat terpencil, setanding dengan perkampungan luar bandar yang jauh di Malaysia.
Kemudian, tuan rumah kami secara mengejut memberikan kami video aktiviti kami di pergunungan.
Kami tidak tahu siapa yang merakamnya atau bagaimana rakaman itu sampai semula ke kampung.
Saat itu menunjukkan kepada saya betapa mendalam ekosistem tersebut telahpun menjadi terhubung. Tiada proses manual panjang, tiada rantaian arahan yang rumit — ia hanya berfungsi.
Inilah rupa transformasi digital yang sebenar dari sudut operasi.
Bukan papan pemuka tambahan.
Bukan aplikasi tambahan di pejabat.
Tetapi teknologi yang mengubah apa yang manusia mampu lakukan secara fizikal di tempat yang sukar diakses sebelum ini.
Dan saya percaya Northern Pakistan akhirnya boleh bergerak ke arah yang sama.
Apabila China dan Pakistan terus meningkatkan ketersambungan melalui kawasan Karakoram, jalan raya yang lebih baik, komunikasi, pembayaran digital, platform, dan infrastruktur penyokong boleh mengubah sepenuhnya cara orang mengalami Northern Pakistan.
Pengajaran dari Northern China mudah bagi saya yang beroperasi setiap hari:
Teknologi tidak seharusnya hanya menjadikan bandar pintar lebih pintar.
Ia seharusnya menjadikan tempat terpencil lebih selamat, lebih terhubung, dan lebih mudah diakses.
Di situlah teknologi menjadi benar-benar transformasi.
